Webinare für Wellness & Spa Professionals

Für unsere Mitglieder bieten wir ein fortlaufendes Webinar-Programm rund um fachliche und betriebliche Themen aus der Wellness-, Spa-, Beauty- und Fitness-Branche. Unsere Mitglieder haben jederzeit Zugriff auf alle Aufzeichnungen. Möchtest Du auch von den vielen Vorteilen einer Mitglied profitieren? Dann informiere Dich jetzt gleich über unsere Leistungen und Konditionen.

Unser aktuelles Webinar für Wellness & Spa Professionals:

WellControl: Die neue Kennzahlen-App für Spa & Wellness Betriebe

In diesem Webinar stellen wir Dir ein exklusiv für die Mitglieder des Deutschen Wellness Verbands entwickeltes Programm auf Excel-Basis vor, das Dir dabei hilft, die wichtigsten Zahlen Deines Spa- oder Wellnessbetriebs zu erfassen und übersichtlich darzustellen: WellControl. Mit wenigen Klicks und Eingaben erhältst Du durch unsere App laufend wertvolle Einblicke, um Deinen Betrieb wirtschaftlicher zu führen und Deine Angebote optimal auf die Bedürfnisse Deiner Kunden abzustimmen, ganz ohne komplizierte Formeln oder aufwendige Einarbeitung.

Darum geht es im Webinar:

• Die WellControl App verstehen und anwenden: Wir führen Dich Schritt für Schritt und leicht verständlich durch die Funktionen und zeigen, wie Du es für Deinen Betrieb
• Individuelle Anpassungen: Wir erklären, wie Du WellControl an die Besonderheiten und Erfordernisse  Deines Betriebs anpassen kannst.
• Schneller Überblick: Du erfährst, wie Dir WellControl hilft, die wichtigsten Kennzahlen Deines Betriebs auf einen Blick zu erfassen.
• Erkenntnisse gewinnen: Du lernst, wie Du mit den gewonnenen Einblicken  fundierte Entscheidungen triffst, die Deinen Betrieb erfolgreicher machen.

Referent: Christian Fleig
Christian ist Gründer und Inhaber von "Empower2simplify" und Experte für Microsoft Excel sowie Unternehmensberater im Bereich Controlling & der Optimierung administrativer Prozesse. Nach knapp 10 Jahren als Führungskraft in einem der größten deutschen Konzerne nutzt er heute sein Know-how, um andere Unternehmen dabei zu unterstützen, komplexe Aufgaben durch einfache und intuitive Lösungen zu meistern. Christian hat die WellControl App im Auftrag des Deutschen Wellness Verband entwickelt.

Diese App stellen wir unseren Mitgliedern kostenlos zur Verfügung.
Technische Voraussetzung: Microsoft Excel.

Termin:
Donnerstag, 12.12.2024, 10:00 Uhr

Anmeldung:
Per E-Mail bis Dienstag, 11.12.2024, 12:00 Uhr

Unsere letzten Webinare für Wellness- und Spa-Professionals:

Datenschutz in Spa & Wellness Betrieben einfach professionell umsetzen

Nach Einführung der Datenschutzgrundverordnung vor sechs Jahren ist das Thema nicht mehr in den Schlagzeilen. Es spielt aber weiterhin eine wichtige Rolle und jeder Spa & Wellness Betrieb, der Daten erhebt, sollte auf dem aktuellen Stand sein. Ein gut funktionierendes Datenschutz-Management gibt Dir, Deinem Team und vor allem Deinen Kunden eines: Sicherheit. Zuverlässiger Datenschutz ist ein ganz wesentlicher Teil der Vertrauensbasis. In diesem Webinar zeigen wir Dir, was wirklich zu tun ist und welche Maßnahmen für Dein Datenschutz-Management sinnvoll sein können.

Darum geht es im Webinar:

• Wann dürfen personenbezogene Daten verarbeitet werden?
• Warum brauchst Du ein passendes Datenschutz-Konzept?
• Unter welchen Voraussetzungen dürfen Gesundheitsdaten verarbeitet und gespeichert werden?
• Was ist eine ausdrückliche Einwilligung und welche Anforderungen muss sie erfüllen?
• Wie gehe ich mit Buchungsdaten um?
• Was ist speziell beim Umgang mit personenbezogenen Daten in Hotelbetrieben, Spas und Wellnessbereichen zu beachten?

Referentin: Marion Urban
Marion hat sich nach Jahrzehnten im Angestelltenverhältnis mit dem AJUVIS Büroservice selbständig gemacht. Sie weiß, dass Pflichtthemen wie der Datenschutz viele, auch kleine Unternehmen, vor große Herausforderungen stellt. Marion gibt leicht und verständlich Anleitung und setzt die Lösungen auf Wunsch gemeinsam mit den Verantwortlichen in den Betrieben professionell um.

Termin:
Mittwoch, 27.11.2024

Wellness-Kompetenz: Ein Leitfaden für Spa & Wellness Betriebe

Spa und Wellness werden häufig als austauschbare Begriffe verwendet. Tatsächlich aber handelt es sich um zwei grundverschiedene Konzepte. Die wirkliche Bedeutung und Zielsetzung von Wellness ist bislang nur den Wenigsten bekannt. Spa und echte Wellness können gewinnbringend miteinander kombiniert werden. Genau das wünschen sich immer mehr Spa- und Wellness-Kunden.

Darum geht es im Webinar:
• Was ist der Unterschied zwischen Spa und Wellness?
• Welche eigentliche Zielsetzung steckt hinter Wellness?
• Wie lässt sich echte Wellness als Angebot richtig umsetzen?
• Welche Angebote haben es bereits in den Markt geschafft?

Referent: Lutz Hertel
Lutz ist Diplom-Psychologe mit Schwerpunkt Gesundheitspsychologie. Er hat unter anderem 1990 den Deutschen Wellness Verband gegründet, gilt international als einer der profiliertesten Wellness-Experten, und hat der Branche zahlreiche Entwicklungsimpulse gegeben, um die Anwendung echter Wellnesskonzepte in der Praxis von Wellness- und Spa-Betrieben zu fördern.

Termin:
Donnerstag, 26.09.2024

Besser mit Zahlen!  
Einfache Anwendungen für jeden Spa & Wellness Betrieb

In diesem Webinar entdeckst Du, wie Dir Zahlen auf einfache und intuitive Weise dabei helfen können, Deinen Spa- oder Wellnessbetrieb erfolgreicher zu machen. Ganz ohne komplizierte Mathematik erkennst Du, wie sich schon mit wenigen Kennzahlen fundierte Entscheidungen treffen und Angebote optimal auf Kunden abstimmen lassen. Du wirst überrascht sein, wie viel Spaß es machen kann, mit Zahlen zu arbeiten – und wie Du ohne spürbaren Mehraufwand dadurch Deinen Betrieb wirtschaftlicher machst!

Darum geht es im Webinar:

• Ganz einfach einen Überblick gewinnen: Du lernst, vorhandene Informationen einfach zusammenzutragen und verständlich zu machen. Und das ganz ohne irgendwelche komplizierten Berechnungen.
• Spaß an Zahlen: Du bekommst Einblick in einfache und intuitive Methoden, um über Zahlen zu wertvollen Erkenntnissen zu gelangen.
• Praxisnahe Beispiele: Du erfährst anhand konkreter Beispiele, wie durch den Einsatz von Zahlen Deine Erfolge messbar gesteigert werden können.
• Entscheidungen leicht gemacht: Du lernst, mit wenigen, gut gewählten Zahlen fundierte Entscheidungen zu treffen, die Deinen Betrieb voranbringen.
• Motivieren mit Zahlen: Du erhälst Anregungen, wie Zahlen nicht nur zur Erfolgskontrolle, sondern auch als Ansporn für Dich und Dein Team dienen können.

Referent: Christian Fleig
Christian war knapp 10 Jahre seines Berufslebens als Führungskraft in einem der größten deutschen Konzerne beschäftigt und arbeitet inzwischen als selbstständiger Unternehmensberater mit Fokus auf die Optimierung administrativer Vorgänge. Sein Grundsatz lautet dabei immer: Selbstbefähigung der Menschen und einfache, intuitive Lösungen.

Termin:
Donnerstag, 29.08.2024

Trend-Check Wellness: Longevity

Seit einigen Monaten grassiert ein Hype um einen englischsprachigen Begriff in der Spa & Wellness Branche: Longevity. In diesem Webinar wollen wir der Sache auf den Grund gehen und klären, ob und wie die Spa & Wellness Branche im deutschsprachigen Raum daran partizipieren kann oder sogar sollte.

Darum geht es im Webinar:

• Was versteht man genau unter Longevity?
• Welche Daten und Fakten sollte man kennen?
• Welche Angebote sind bereits auf dem Markt?
• Was davon macht für Spa & Wellness Betriebe Sinn?

Referent: Lutz Hertel
Lutz ist Diplom-Psychologe mit Schwerpunkt Gesundheitspsychologie. Er hat unter anderem 1990 den Deutschen Wellness Verband gegründet und den Wellness-Tourismus initiiert. Lutz beobachtet und bewertet seit über 30 Jahren die Entwicklungen in der Spa & Wellness Branche, so auch den aktuellen Trend „Longevity“.

Termin:
Donnerstag, 25.07.2024

Professionelle Retreats: Von der richtigen Idee zur erfolgreichen Umsetzung

Retreats gehören derzeit zu den bedeutendsten Trends in der Spa & Wellness Branche. In diesem Webinar geht es um die Hintergründe und die vielfältigen Möglichkeiten der Umsetzung, von der Planung und Vermarktung bis zur erfolgreichen Durchführung, zugeschnitten auf die verschiedensten Zielgruppen.

Darum geht es im Webinar:

• Entwicklung und Bedeutung der modernen Retreat-Kultur im Vergleich zu traditionellen Ursprüngen verstehen.
• Unterschiede zwischen verschiedenen Arten von Retreats und deren spezifische Zielgruppen erkennen und analysieren.
• Best-Practice-Beispiele für erfolgreiche Retreats kennenlernen und daraus wertvolle Erkenntnisse für die eigene Planung und Umsetzung ziehen.
• Den gesamten Prozess der Retreat-Organisation, von der Konzeption über die Durchführung bis hin zur Nachbetreuung, Schritt für Schritt nachvollziehen und anwenden.
• Effektive Vermarktungsstrategien entwickeln, um das eigene Retreat erfolgreich zu bewerben und die Vorteile eines gut geplanten Retreats zu nutzen.

Referentin: Katharina Kniepeiss
Katharina Kniepeiss ist eine renommierte Spa Managerin und Beraterin in der Wellness- und Spa Branche mit mehr als 7 Jahren Erfahrung. Sie bietet ganzheitliche Wellness-Retreats an, berät Spa Unternehmen und trainiert internationale Spa Teams. Ihre Leidenschaft für Spitzenleistungen und die umfassende Branchenkenntnis zeichnen sie besonders aus.

Termin:
Mittwoch, 29.05.2024

Aufguss Zeremonie: Chance für den Wellnessbereich!
 
Die Sauna gehört in den meisten Spa-Betrieben seit Jahrzehnten zum Kern der Infrastruktur. In den letzten Jahren hat sich die Kultur des Saunabadens in Spa- und Wellnesseinrichtungen gewandelt. Statt nur still vor sich hinzuschwitzen, ermöglichen neue Konzepte mehr Erlebnisqualität für die Gäste.

Darum geht es im Webinar:

• Warum wird in den meisten Hotels der erbaute Saunabereich mit verschiedenen Kabinen nicht viel mehr dafür genutzt, seine Gäste zu begeistern?
• Welche Arten von Aufguss Zeremonien gibt es eigentlich und was lässt sich in meinem Betrieb umsetzten?
• Kann ich durch Aufguss Zeremonien mehr Hotelzimmer sowie weitere Leistungen wie Massagen, Kosmetikanwendungen, etc. verkaufen?

Referent: Robert Heinevetter
Robert Heinevetter ist Gründer und Inhaber der Aufguss Roots GmbH. Er durfte in den letzten 13 Jahren zwei Thermen in der Schweiz als Betriebsleiter und in der Geschäftsführung mit gestalten und hat seit 2013 Stimmrecht bei der Aufguss Weltmeisterschaft.

Termin:
Donnerstag, 02.05.2024

Yielding: Flexible Preisgestaltung in Spa & Wellness Betrieben

Yielding bezeichnet eine interessante Marketingmaßnahme, durch die Spa & Wellness Unternehmen ihre Preise auf die Nachfrage und das Verhalten ihrer Kunden anpassen. Dies kann bedeuten, Preise je nach Saison, Wochentag oder Uhrzeit zu variieren oder spezielle Angebote und Rabatte anzubieten, um Kunden anzulocken und zu halten. Yielding-Preisstrategien können effektiv dazu beitragen, die Umsätze zu steigern und die Kundenbindung zu fördern. Während Yielding in anderen Branchen schon lange Standard ist, wird es im Spa & Wellness Bereich bislang noch sehr zögerlich eingesetzt.
 
Darum geht es im Webinar:
• Was sind die Vor- und Nachteile von Yielding?
• Welche Yielding-Konzepte gibt es für Spa & Wellness Betriebe?
• Wie kann Yielding attraktiv für die Beschäftigten sein?
 
Referent: Joram Schirmaier
Joram ist Geschäftsführer von Myssage und Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband. Er hat viele Jahre Erfahrung im Spa Management und beschäftigt sich viel mit betriebswirtschaftlichen Konzepten und Digitalisierung in der Spa & Wellness Branche.

Webinar-Termin:
Mittwoch, 28.02.2024

Spa Exzellenz: Qualitätssicherung im Spa durch smarte SOP

Wir befassen uns mit den Vorteilen und Bedingungen standardisierter Prozesse im Spa-Betrieb. Sie unterstützen uns dabei, Spa-Kunden mit einer durchgängigen Philosophie zu begegnen, die eigenen Arbeitsabläufe besser zu durchschauen und – mit dem Ziel der Qualitätssteigerung – auch kritisch zu hinterfragen.

Darum geht es im Webinar:

• Wofür sind standardisierte Prozesse im Spa-Betrieb wichtig, vor und hinter den Kulissen?
• Wie schaffen wir die Voraussetzungen für unsere eigenen SOP?
• Wie gehen wir bei der Weiterentwicklung vor?
• Wie sorgen wir für ein einheitliches Verständnis im Team und im Betrieb? 

Referent: Stephan Maria Schnitzius
Stephan Maria ist seit 2002 medizinischer Masseur und seit 2016 Spa Manager und IHK-Ausbilder. Er war in Wellnesshotels und Thermen beschäftigt und ist seit Anfang 2024 selbstständig.

Webinar-Termin:
Mittwoch, 31.01.2024

Was macht ein Spa Manager? Funktion, Aufgaben, Stellenprofil

In diesem Webinar befassen wir uns mit der Stellenbeschreibung eines Spa Managers. Wir nehmen seine vielfältigen Tätigkeitsbereiche genauer unter die Lupe. Unser Referent ist selbst langjähriger Spa Manager, spricht aus der Praxis und wird einige Tipps „aus dem Nähkästchen“ geben.

Darum geht es:

• Welche  Aufgaben und Aspekte gehören in eine umfassende Stellenbeschreibung und somit auch in den Arbeitsalltag eines Spa Managers?
• Welches Profil und welche Kompetenzen sollte ein professioneller Spa Manager mitbringen?
• Welches Gehalt ist eigentlich für dieses Leistungspaket angemessen?

Referent: Keven Prünster
Keven ist seit 2007 Spa Manager für ein 30-köpfiges Team im AROSA Resort Kitzbühel und seit 2015 auch stellvertretender Direktor  mit insgesamt 160 Beschäftigten.

Webinar-Termin:
Montag, 15.01.2024

Professionell Präsentieren mit PowerPoint im Spa & Wellness Business (Basics)

PowerPoint hat sich seit vielen Jahren als das führende Software-Werkzeug zur Erstellung von computergestützten Präsentationen etabliert. Viele benutzen es, aber nur wenige kennen sich wirklich damit aus und wissen, welche äußerst nützlichen Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Wenn Du noch kein PowerPoint-Profi bist und richtig gute Tipps und Tricks kennenlernen möchtest, bist Du in diesem Webinar genau richtig.

Darum geht es:

• Erstellung eines Folienmasters: Du lernst, wie Du effektiv und zeitsparend ansprechende und konsistente Präsentationsvorlagen nutzt, sei es für Spa-Angebote, Deine internen Meetings oder für Präsentationen von Zahlen und Daten.
• Nutzen von Designvorlagen: Du erfährst, wie Du Deine Präsentationen visuell ansprechend gestaltest und dabei viel Zeit bei der Erstellung von Inhalten für Deine Wellness-Angebote oder für interne Besprechungen sparst.
• Visualisierung von Konzepten: Du verstehst, wie Du Wellness- und Spa-Angebote oder geschäftliche Informationen optisch ansprechend ins Bild setzen kannst, um Menschen zu überzeugen und Deine Ideen zielführend zu präsentieren.
• Praktische Anwendung im Arbeitsalltag: Du bekommst praxisorientierte Tipps und Tricks zur effizienten Nutzung von PowerPoint im Arbeitsalltag, sei es für die Vorbereitung von Meetings oder für Deine Präsentation von Zahlen und Daten.

Referent: Joram Schirmaier
Joram ist Geschäftsführer von Myssage und Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband. Er hat viele Jahre Erfahrung im Umgang mit PowerPoint, sowohl im Bereich Spa und Wellness als auch in anderen geschäftlichen Kontexten. Am Ende des Webinars beantwortet er individuelle Fragen rund um diese beliebte Standard-Software.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 14.12.2023

Top Spa Manager Talk:
Signature Treatments & Private Labels im Spa Business
 
Zwei Expertinnen, die bei den diesjährigen Spa Manager Awards des Deutschen Wellness Verbands zu den allerbesten gehörten, geben uns einen spannenden Einblick in die Welt der Signature Treatments und Private Labels.

Darum geht es:
• Wie werden Signature Treatments und Private Labels entwickelt und umgesetzt?
• Welche Vor- und Nachteile gibt es?
• Wie ist das Verhältnis zwischen Aufwand und Ergebnis?
 
Unser Talk-Gäste sind:
Mary-Ann Kühn, Spa Managerin im Das Achental am Chiemsee (Grassau)
Eva Wiesler, Spa Managerin im Seehotel Wiesler am Titisee (Titisee-Neustadt)
 
Moderation:
Gesine Ponto, Leiterin des Spa Manager Circles im Deutschen Wellness Verband
 
Termin:
Donnerstag, 23.11.2023

Excel Basics im Spa & Wellness Management

Excel ist ein unverzichtbares Werkzeug in der modernen Geschäftswelt. Es erleichtert die Dateneingabe, -analyse und -visualisierung, unabhängig davon, ob Du in einem Büro arbeitest, Dein eigenes Spa- oder Wellness-Geschäft führst oder Deine Finanzen verwaltest. Wenn Du Deine Fähigkeiten im Umgang mit Excel verbessern oder auffrischen möchtest, hast Du jetzt die perfekte Gelegenheit dazu.

Darum geht es im Webinar:
Unser Excel Grundlagenkurs bietet Dir die Möglichkeit, die Basics von Excel zu erlernen und zu vertiefen. Diese drei unverzichtbaren Schlüsselthemen werden wir auf jeden Fall anschaulich und leicht verständlich erklären:
• Tabellen erstellen: Wir zeigen Dir,   wie Du Daten in übersichtlichen Tabellen formatierst und organisiert, sodass Du mühelos Informationen erfassen kannst.
• Daten analysieren: Lerne, wie Du grundlegende Funktionen wie Sortieren, Filtern und Summieren verwendest, um wertvolle Einblicke aus Deinen Daten zu gewinnen.
• Diagramme erstellen: Wir zeigen Dir, wie Du schnell und einfach Diagramme erstellst, um Deine Daten visuell darzustellen und Geschichten zu erzählen.
Am Ende des Webinars wird es selbstverständlich wie immer die Möglichkeit geben, uns individuelle Fragen zu stellen.

Referent: Christian Fleig
Christian hat sich während seiner beruflichen Laufbahn zu einem echten Experten für Datenanalyse und Datenaufbereitung insbesondere mit Microsoft Excel entwickelt. Hieraus ist eine richtige Leidenschaft für Excel und die unzähligen Möglichkeiten, die das Programm bietet, entstanden. Daneben ist er wegen seines Talents zur Wissensvermittlung an einer Mannheimer Hochschule aktiv.

Webinar-Termin:
Freitag, 27.10.2023

Top Spa Manager Talk: Cross Selling

Die Top 3 Platzierten unsereres internationalen Wettbewerbs SPA MANAGER AWARDS 2023 in der Kategorie RESORT SPA diskutieren anhand von Best Practice Beispielen, wie erfolgreiches Cross Selling im und für das Spa gelingt.

Unsere Talk-Gäste sind:
• Ayleen Fossé, Spa Managerin im Resort Der Öschberghof (Donaueschingen)
• Claudio Massa, Spa Manager im Lindenhof Pure Luxury Resort & Spa (Naturns)
• Jörg Müller-Loennies Spa Manager im Sonnenalp Resort (Ofterschwang)

Moderation:
Joram Schirmaier, Vorstandsmitglied Deutscher Wellness Verband

Webinar-Termin:
Donnerstag, 21.09.2023

Die perfekte Spa Journey

Die Erfahrungen und Erlebnisse in unseren Spas können herausragende Erinnerungen bei unseren Gästen schaffen. Da Spa-Gäste immer erfahrener sind, ist es inzwischen eine große Herausforderung, ihnen außergewöhnliche Spa-Erlebnisse zu bieten. Dieses Webinar gibt Euch Gelegenheit, Eure Kenntnisse über die perfekte Guest Journey im Spa zu erweitern und Eure Gäste nachhaltig zu begeistern..

Darum geht es im Webinar:
• Welche Berührungspunkte haben wir mit dem Gast und wie können wir diese nutzen?
• Wie machen wir das Erlebnis für unsere Gäste noch exklusiver?
• Wie können wir bleibende Erinnerungen schaffen?

Referentin: Mary-Ann Kühn
Mary-Ann ist die Spa Managerin im Resort DAS ACHENTAL in Grassau am Chiemsee und bezeichnet sich selbst als leidenschaftliche Gastgeberin. Als „Kind der Luxushotellerie“ kennt sie die Bedürfnisse und Wünsche der anspruchsvollen Gästen und freut sich darauf, nun ihr Wissen mit Euch teilen zu können. Sie wurde vom Deutschen Wellness Verband für ihre Leistungen mit dem Spa Manager Award 2023 ausgezeichnet.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 27.07.2023

Spa Kosten & Splitting richtig verstehen und überzeugend argumentieren

In Wellnesshotels, Spa Resorts, großen Wellness- und Thermenanlagen kann schnell der Eindruck entstehen, die Spa-Abteilung würde defizitär arbeiten, zumindest aber nicht zum Gewinn des Unternehmens beitragen. Wir schauen uns in einem neuen Business-Webinar die Situation und die Zusammenhänge einmal genauer an, werfen einen Blick auf das gesamte Unternehmen und bewerten die Wirtschaftlichkeit eines Spas noch einmal neu.

Darum geht es im Webinar:
• Was sollte ein Spa erwirtschaften?
• Wie rechnen sich Sauna, Pool & Gym?
• Wie wird ein Spa-Bereich auch zum Profit Center?

Referent: Joram Schirmaier
Joram Schirmaier ist Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband und Geschäftsführer des Unternehmens Myssage. Business-Themen in Spa- und Wellnssbetrieben gehören für ihn zum täglichen Geschäft.

Webinar-Termin:
Mittwoch, 24.05.2023

Buchungssoftware für Spa- und Wellnessbetriebe

In diesem Webinar geben wir einen Überblick über die gängigsten Software-Lösungen für das Spa-Management und deren jeweiligen Leistungsumfang. Über die letzten Monate haben wir eine umfangreiche Recherche durchgeführt und werden nun die Ergebnisse exklusiv unseren Mitgliedern präsentieren.

Darum geht es im Webinar:
• Welche Buchungssoftware passt am Besten zu meinem Betrieb?
• Was kann und sollte eine solche Software leisten?
• Welche Unterschiede gibt es zwischen den verschiedenen Anbietern und ihren Produkten?

Referent: Joram Schirmaier
Joram Schirmaier ist Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband und Geschäftsführer des Unternehmens Myssage. Ein besonderer Schwerpunkt seiner Arbeit ist der smarte Einsatz von digitalen Lösungen in Spa- und Wellnessbetrieben.
 
Webinar-Termin:
Mittwoch, 26.04.2023

Nützliche Benchmarks im Spa & Wellness Business

Benchmarks sind ein wichtiger Maßstab für Erfolg. Es handelt sich um Kennzahlen, die sich auf unterschiedliche betriebliche Aspekte beziehen können, wie z.B. Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterleistungen oder auch Finanzen. Benchmarks sind natürlich nur dann sinnvoll und nützlich, wenn man sich an den Werten anderer, vergleichbarer Unternehmen misst, denn dann können die eigenen Leistungen realistisch eingeordnet und ggfs. Verbesserungsmaßnahmen ergriffen werden.
 
Darum geht es im Webinar:
• Grundlage: Wichtige Kennzahlen im Spa & Wellness Business verstehen.
• Die Vergleichbarkeit von Benchmarks.
• Reale Richtwerte aus der Spa- und Wellnessbranche.

Referent: Joram Schirmaier
Joram Schirmaier ist Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband und Geschäftsführer des Unternehmens Myssage. Er befasst sich seit längerer Zeit mit Benchmarks für die Spa- und Wellnessbranche
 
Webinar-Termin:
Mittwoch, 08.03.2023

Fitness- und Gesundheitsangebote in Spa- und Wellnessbetrieben – rentabel gedacht!

Mit den Angebotsschwerpunkten Gesundheit und Fitness bewegt sich der zweite Gesundheitsmarkt eng an der ursprünglichen Intention der Wellnessbewegung. Nach dem Erlebnis der Corona-Pandemie ist das Bedürfnis nach entsprechenden Angeboten, sich mit professioneller Betreuung mehr um die Stärkung seiner Gesundheit zu kümmern, auch bei Spa- und Wellnesskunden gestiegen. Nun gilt es, die passenden Schnittstellen zu erkennen und die daraus resultierenden Synergien profitabel und zukunftsorientiert für sich zu nutzen.

Darum geht es im Webinar:
• Aktuelle Zahlen für den zweiten Gesundheitsmarkt
• Bedeutung des Themas “Fitness & Gesundheit“ für die Wellnessbranche, speziell Wellnesshotels
• Tipps für die sinnvolle und erfolgreiche Implementierung
• Vorteile und Nutzen dieser Weiterentwicklung

Referent: Christian Kunert
Christian ist Dipl. Sportwissenschaftler und seit über 25 Jahren im Fitness- und Gesundheitsbereich tätig. Als Hochschuldozent und internationaler Speaker macht er die unterschiedlichsten Einrichtungen fit für den zweiten Gesundheitsmarkt. So lehrt er u.a. Management von Fitness- und Gesundheitseinrichtungen und hat viele Jahre für den Reiseveranstalter Thomas Cook Fitness & Health Consulting in den Hotels weltweit geleistet. In seiner Agentur KunertGesundheit ist er weiterhin beratend tätig und bietet dabei Komplettlösungen aus einer Hand.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 16.02.2023

Trinkgeld in Spa- & Wellnessbetrieben

Trinkgelder sind in der Dienstleistungsbranche weit verbreitet und gehören für manche Beschäftigte zum fest einkalkulierten Einkommen. Dabei gibt es verschiedene Wege, wie das Trinkgeld in die Taschen der Dienstleistenden gelangt und auch, wie man es vermehrt. Wir gehen den wichtigsten Fragen rund ums Trinkgeld in Spa- und Wellnessbetrieben auf den Grund. Ein im wahrsten Sinne des Wortes geldwertes Thema.

Darum geht es im Webinar:
• Wie viel Trinkgeld ist in der Spa- & Wellnessbranche üblich?
• Wie wird Trinkgeld im Team fair verteilt?
• Was kann ich tun, um die Trinkgeld-Einnahmen zu steigern?
• Wann muss Trinkgeld versteuert werden?

Referent: Joram Schirmaier
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- und Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen, dynamischen Unternehmen der Wellness-Branche. Als Vorstandsmitglied im Deutschen Wellness Verband trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar Termin:
Dienstag, 31.01.23

Gesund und sicher arbeiten im Spa- und Wellnessbetrieb

Wer in einem Spa- oder Wellnessbetrieb arbeitet, denkt in erster Linie an das gesundheitliche Wohlbefinden seiner Gäste und Kunden. Wie aber geht es einem selbst und dem Team? Eine Organisation, die sich um gesundes und sicheres Arbeiten kümmert, ist die BG – auch in Spa- und Wellnessbetrieben. Was viele nicht wissen und nutzen: Sie bietet sehr hilfreiche Leistungen und Services.

Darum geht es im Webinar:
• was (auch kleine) Spa- und Wellnessbetriebe regeln müssen
• wer sie dabei unterstützen kann
• und in welcher Form – ein kompakter Überblick.

Referentin: Angelika Hermenau, BGW
Angelika Hermenau ist Diplom-Psychologin und Aufsichtsperson. In ihrer Funktion unterstützt sie Unternehmen dabei, die Gesundheit am Arbeitsplatz effektiv und wirtschaftlich zu schützen. Das Ziel dabei ist, Arbeitsunfälle, Berufskrankheiten und arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren zu verringern.
Das Thema „Arbeit“ und „Gesundheit“ begleitet sie schon sehr lange. Als Psychologin hat sie viele Jahre in der beruflichen Rehabilitation gearbeitet. Seit 2020 ist sie bei der BGW (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege) im Präventionsdienst zuständig.

Webinar Termin:
Dienstag, 22.11.2022

Bessere Raum-Klang-Erlebnisse in Spa- und Wellnessbetrieben

Die Akustik eines Raumes und seine klangliche Atmosphäre haben große Wirkung auf das Wohlbefinden von Spa-Gästen. Dieser Effekt kann heute professionell gestaltet und optimiert werden. Ein besonderes Wohlfühlerlebnis lässt sich mit dreidimensionalen Klängen erzeugen, die von überall im Raum zu kommen scheinen. Räume in Spa- und Wellnessbetrieben erhalten dadurch eine zusätzliche Erlebnisqualität und Wertigkeit.

Darum geht es im Webinar:
• Was muss man über Klang und Schall in Räumen grundsätzlich wissen?
• Wie lässt sich mit Klängen und Musik das Wohlfühlerlebnis in Spa- und Behandlungsräumen steigern?
• Wie funktioniert akustische Umhüllung und 3D-Sound im Spa?

Referent: Peter Bender,  gegenwartsstudio
Musik und Klang waren schon früh in Peters Leben seine große Leidenschaft. Bereits in den 80er Jahren experimentierte  er mit elektronischer Musik und veröffentliche 1991 seine erste eigene Musikcassette, die internationale Beachtung fand. Nach seinem Studium der Elektrotechnik-Nachrichtentechnik an der FH Düsseldorf. befasste er sich als Ingenieur mit Car Audio und Sound-Systemen bis hin zu Soundgeneratoren für Elektrofahrzeuge. Schließlich ging sein ursprünglicher Traum in Erfüllung: Er studierte Tontechnik und Musikproduktion am Abbey Road Institute in Frankfurt und machte sich mit seinem eigenen Tonstudio selbständig. Hier erarbeitet er Konzepte und Produkte für die Spa- und Wellnessbranche. 2022 wurde Peter für seine Entwicklung 3DOT mit dem Innovationspreis des Deutschen Wellness Verbands ausgezeichnet.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 10.11.2022

Juristisches Basiswissen für Spa- und Wellnessbetriebe

Wer selbständig ist oder einen Betrieb führt, muss sich fortlaufend mit rechtlichen Fragen auseinandersetzen. Fehler können weitreichende Folgen haben. In diesem  Webinar nehmen wir zwei Themen in den Fokus, die in den meisten Spa- und Wellness-Betrieben täglich von Bedeutung sind: Der Verkauf von Gutscheinen und die sichere Abgrenzung zwischen Wellness- und Heilbehandlung.

Darum geht es im Webinar:
• Was muss ich bei der Ausgabe von Gutscheinen beachten?
• Wie lange und von wem darf ein Gutschein eingelöst werden?
• Kann eine Befristung durch AGB verkürzt werden?
• Wie lassen sich Wellness- von Heilbehandlung unterscheiden?
• Was passiert bei Verstoß gegen das Heilpraktikergesetz?
• Können die Folgen durch AGB ausgeschlossen werden?
• Auf welche Begriffe sollte ich in meiner Werbung und Selbstdarstellung besser verzichten?

Referent: Günther Fesselmann
Günther Fesselmann studierte Rechtswissenschaften an den Universitäten Bochum und Münster. Seit 1990 ist er als selbständiger Rechtsanwalt zugelassen. 1993 wurde ihm der Titel Fachanwalt für Steuerrecht verliehen. Seit 2004 berät er den Deutschen Wellness Verband in allen juristischen Fragen. Mehrere Jahre war Günther Fesselmann Vorstandsmitglied des Deutschen Wellness Verbands. Er hat sich viel mit den rechtlichen Fragestellungen der Spa- und Wellness-Branche befasst und im Laufe der Zeit den Begriff „Wellnessrecht“ geprägt. Rund um das Thema "Wellnessrecht" hat er zahlreiche Fachbeiträge geschrieben. Er engagiert sich immer wieder als Referent bei Seminarveranstaltungen und Workshops.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 20.10.2022

Mitarbeitergewinnung für Spa- und Wellnessbetriebe

Gute Mitarbeiter*innen können sich heutzutage ihren Arbeitgeber aussuchen. Doch wie schafft man es, so attraktiv zu sein, dass man im Wettbewerb von ihnen auch ausgewählt wird und dass es dann auch die richtigen sind? In diesem Webinar diskutieren wir, wie Bewerber*innen auf Deinen Betrieb aufmerksam werden, wie Du ihr ernstes Interesse gewinnst und wie Du sie dann auch für Dich begeisterst.

Darum geht es im Webinar:
• Was macht eine Stelle attraktiv?
• Wie erreiche ich meine Zielgruppe?
• Welche Highlights begeistern Stellensuchende?
• Was sind attraktive Alleinstellungsmerkmale (USP)?
• Wie sind unsere Erfahrungen mit dem aktuellen Stellenmarkt?

Referenten: Roland Janauschek und Joram Schirmaier
Roland ist seit Mitte der 90er Jahre Masseur und medizinischer Bademeister. Als Leiter der Freizeitanlage  „Oase“ im Weserpark Bremen entwickelte er fünf Jahre danach eine erfolgreiche Wellnessabteilung mit zuletzt 30 Mitarbeiter*innen. Seit 2007 betreibt er zusammen mit Katja Zeilhofer und seiner Frau Suse das Badehaus Bremen mit derzeit 1.500 Behandlungsstunden pro Monat. Die vom Wellnessverband zertifizierte Ausbildung von Nachwuchskräften, Kooperationen mit Physioschulen und Fortbildungsinstituten sowie aufgrund der hohen Wertschätzung für ihr Team und einer besonderen Willkommenskultur für ausländische Mitarbeitende trotzt das Badehaus dem grassierenden Fachkräftemangel.
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- und Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellness-Branche. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Donnerstag, 29.09.2022

Mitarbeiterbindung in der Wellness-Branche

In den letzten Jahren hat sich auch in der Wellness-Branche die Erkenntnis durchgesetzt, dass ein gutes Gehalt und ein freundlicher Umgang miteinander nicht mehr reichen, um Beschäftige längerfristig im Betrieb zu halten. Doch was gibt es darüber hinaus? Wie können wir den mitarbeitenden Menschen einen Happy Workspace schaffen, in dem sie gesund bleiben und unsere Betriebsphilosophie mit Passion repräsentieren? Mitarbeiterbindung fordert viel Kreativität, neue Blickwinkel und Denkansätze über das bisherigen Horizont hinaus.
 
Darum geht es im Webinar:
• Warum schon der Einstieg in den Betrieb die Weichen stellt
• Wie das Gehalt fair und motivierend kalkuliert wird
• Wodurch sich die Arbeitszufriedenheit auf Dauer im grünen Bereich halten läßt
• Worauf es bei Mitarbeiter-Benefits ankommt
• Welche strukturierten Kommunikationschancen sich nutzen lassen
• Warum die Job-Perspektive so wichtig ist
 
Referentin und Referent: Susanne Janauschek und Joram Schirmaier
Susanne ist seit 10 Jahren Spa-Managerin im Badehaus Bremen, Bodyworkerin und tsar-Trainerin sowie Mitglied des Lehrteams der Badehaus Akademie. Da sie auch die Personalleitung im gesamten Betrieb verantwortet, greift sie auf jahrelange Erfahrungen zurück und beschäftigt sich immer wieder neu mit dem Thema Mitarbeiterbindung.
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- und Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellness-Branche. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Mittwoch, 17.08.2022

Preisgestaltung für Wellness- und Spa-Behandlungen

Wellness- und Spa-Betriebe bestimmen ihre Preise oftmals nicht auf Basis einer soliden Kalkulation. Das kann dazu führen, dass der Betrieb nicht rentabel ist und im schlechtesten Fall aufgeben muss.

Darum geht es im Webinar:
• Wie Du die Preise für Massage, Kosmetik & Co. richtig kalkulierst.
• Was Du alles bei der Berechnung des Behandlungspreises berücksichtigen musst.
• Wie hoch Deine Preise mindestens sein müssen, damit Du rentabel arbeitest.
• Wie Du realistische und sinnvolle Ziele für Dich und Dein Unternehmen setzt.

Referent: Joram Schirmaier
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- und Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellnessbranche. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Mittwoch, 06.07.2022

Kosten-Management in Wellness- und Spa-Betrieben

Die Arbeit in der Wellness- und Spa-Branche ist für viele Professionals in erster Linie eine leidenschaftliche Herzensangelegenheit. Trotzdem darf man die Wirtschaftlichkeit nicht aus den Augen verlieren.

Darum geht es im Webinar:
• Wie setzen sich die Kosten für eine Wellness-Behandlung zusammen?
• Welche Personal- und Raumauslastung ist realistisch?
• Welche realistischen Potenziale gibt es für ein besseres betriebliches Ergebnis?
Bei allen Optimierungsmöglichkeiten soll die Arbeit für alle Beteiligten natürlich weiterhin Freude machen.

Referent: Joram Schirmaier
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- & Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellnessbranche. Sein besonderes Interesse gilt innovativen Konzepten und der Digitalisierung in Spa- und Wellnessbetrieben. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Freitag, 03.06.2022

Digital Networking mit Slack - So machst Du mehr aus Deiner Mitgliedschaft

Der persönliche Austausch in der Wellness- und Spa-Branche gehört zu den wichtigsten Vorteilen einer Mitgliedschaft im Deutschen Wellness Verband. Wir wollen diesen Austausch so effektiv und effizient wie möglich für Euch organisieren.

Als professionelle digitale Plattform setzen wir deshalb Slack ein. Hier können sich Mitglieder untereinander ganz allgemein sowie in unseren Fachgruppen, Zirkeln und zu speziellen weiteren Themen frei miteinander austauschen und vernetzen.

Darum geht es im Webinar:
Du lernst in 45 Minuten, wie Du Dein Networking innerhalb unseres Verbands mit Hilfe von Slack optimierst und einen einfachen und übersichtlichen Austausch mit Profis aus der gesamten Wellnessbranche haben kannst.Wir führen Dich in die Funktionsweise und Nutzung der Kommunikationsmöglichkeiten von Slack ein.

Referent: Joram Schirmaier
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- & Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellnessbranche. Sein besonderes Interesse gilt innovativen Konzepten und der Digitalisierung in Spa- und Wellnessbetrieben. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Freitag, 29.04.2022

Millionen Trends - aber was ist relevant für die Wellness-Branche?

Googelst Du Trends, erhälst Du knapp 1,7 Mrd. Treffer von Mikro- über Makro-Trends - ein Chaos an Informationen. Wie findet man hier Orientierung und wie kannst Du diese Zukunfts-Insights für Denen Entwicklungsprozess nutzen? Komm mit mir auf die 'Schatzsuche'  - wir entdecken Innovationskultur und Barrieren, Inspirationen und Trends und pragmatische Techniken zur Umsetzung – und wecken einfach Lust auf Innovationen.

Darum geht es im Webinar:
• Die positive Innovationskultur - Wandel, Change & Trends - wie nimmst Du Dein Team mit in die Zukunft?
• Wie entdeckst Du relevante Inspirationen für neue Wellness-Ideen?
• 8 Mega-Trends plus 12 Trend-Suchfelder rund um Health & Wellbeing
• Plus eine Kreativitätstechnik zur sofortigen Anwendung

Referent: Jens Bode, "der Innologe"
Jens ist Innovator aus Leidenschaft und er inspiriert aus der Praxis, für die Praxis: bis Ende 2021 bei der Henkel AG als Trend-Scout und Innovation GameChanger und parallel als Freiberufler 'der innologe'. Er war in diversen ThinkTanks und hat die Innovationsphilosophie weltweit gecoacht, in Summe über 24 Jahre mit Fokus auf angewandte Kreativität und Transformation. Als Freiberufler begleitet er seit 2008 Unternehmen in der frühen Innovationsphase mit Inspirationen, Workshops oder als 'externer Denker' mit Ideen und ersten Prototypen.
 
Webinar-Termin:
Freitag, 22.04.2022

Spa-Kennzahlen:
Vom Spa-Budget bis zum Rekord-Ergebnis

Nur ein kleiner Teil aller Wellnessbetriebe und Spa-Anlagen arbeitet profitabel oder hat ein klares Budget. Dazu kommt, dass diese Abteilungen oft vom Management oder den Eigentümern stiefmütterlich behandelt werden und zu wenig Beachtung erfahren. Umso wichtiger sind objektive Kennzahlen, mit denen die Richtung zum wirtschaftlichen Erfolg angesteuert werden kann.

Darum geht es im Webinar:
• Spa Budget und Umsatzzahlen
• Preisstrategien
• Verkaufsoptimierung: Wie steigere ich meinen Spa-Umsatz mit einfachen „Tricks"
• Provisionsmodelle für Mitarbeitende

Referent: Keven Prünster, A-ROSA Resort in Kitzbühel
Die Finanzen liegen ihm am Herzen und das Geld verdienen hat er im Blut. Mit seiner Mischung aus schwäbischem Kaufmann und österreichischem Gastgeber startete er seine Karriere bei Robinson Clubs. Nach zwei Hoteleröffnungen als Spa-Manager in Salzburg und Andalusien wurde er Leiter des SPA-ROSA Kitzbühel mit einem heute 30-köpfigen Team. Seit 2015 ist Keven auch stellvertretender Hoteldirektor und somit Ansprechpartner für alle Gäste und die insgesamt 160 Mitarbeitenden des Resorts.

Besonders geeignet für:
• Hotel-/Resort-Inhaber*innen und Geschäftsführer*innen
• Spa-Inhaber*innen und Geschäftsführer*innen
• Spa-Manager*innen

Digital Marketing für Wellness Professionals: So einfach und effektiv ist Google My Business

Die Internet-Suchmaschine Google bietet Dir mit "Google Maps" bzw.  "Google My Business" ein kostenloses, unverzichtbares Werkzeug im digitalen Marketing, das Du unbedingt in vollem Umfang nutzen solltest:

Darum geht es im Webinar:

• Erstelle ein kostenloses Unternehmensprofil - über Google Suche und Google Maps verwalten - füge Öffnungszeiten, Fotos & Beiträge hinzu.
• Zeige, wer Du bist, und vermittle einen guten ersten Eindruck - hebe Informationen hervor, die Dein Unternehmen besonders machen.
• Erhalte Bewertungen und beantworte sie - Direktnachrichten senden und erhalten.
• Veröffentliche Antworten auf häufig gestellte Fragen.
• Präsentiere Dein Angebot und nutze die Buchungsfunktion von Google.

Referent: Joram Schirmaier
Joram hat Mathematik & Philosophie studiert und nach Auslandsaufenthalten noch ein Studium der Yoga- & Ayurvedatherapie in Indien angeschlossen. 2013 machte er sich im Südwesten Deutschlands mit einer Yogaschule selbstständig. Es kamen Beschäftigungen in deutschen Urlaubsanlagen und Wellnesshotels als Spa-Manager hinzu. Inzwischen ist er Geschäftsführer von Myssage, einem jungen und sehr dynamischen Unternehmen der Wellnessbranche. Sein besonderes Interesse gilt innovativen Konzepten und der Digitalisierung in Spa- und Wellnessbetrieben. Im Vorstand des Deutschen Wellness Verbands trägt er Verantwortung für Mitgliederleistungen und Digitalisierung.

Webinar-Termin:
Freitag, 25.02.2022