Checkliste Wellnesshotels und Wellnessurlaub
Echtes Wellnesshotel oder nur Hotel mit Wellnessbereich?
Marktstudien bestätigen jedes Jahr auf's Neue: Wellnessurlaub steht weiterhin hoch im Kurs. Dabei wissen aber immer noch viele nicht, was sie für ihr Geld in einem echten Wellnesshotel erwarten dürfen.
Der Aufenthalt in einem Wellnesshotel ist in der Regel aus gutem Grund etwas kostspieliger als in einem einfachen Urlaubshotel. Der Deutsche Wellness Verband hat für Dich einige Kriterien und praktische Tipps zusammengestellt, an denen Du Dich orientieren kannst.
Darauf solltest Du achten, wenn Du ein gutes und vor allem echtes Wellnesshotel suchst:
- Ist das Hotel schwerpunktmäßig auf Wellness-Gäste eingestellt?
- Gibt es zu allen Mahlzeiten ein vielseitiges gestronomisches Angebot, das die wissenschaftlichen Empfehlungen für eine gesunde, vollwertige Ernährung erfüllt?
- Stellt sich die Küche auf Deine besonderen gesundheitlichen Ernährungswünsche ein (z.B. Diabetes, Übergewicht, Herz)?
- Verfügt das Hotel über einen angemessen großen Wellnessbereich mit Wassererlebnissen, Fitness-Raum, Beautyabteilung, Anwendungsbereich (Massagen, Wellness-Behandlungen) und entspannenden Ruhe- und Aufenthaltsbereichen innerhalb und ggf. außerhalb des Hotels?
- Bekommst Du schon vor Deinem Aufenthalt aussagekräftige Informationen über das Wellness-Angebot (informative Website, telefonische Beratung?
- Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis bei individuellen Wellness-Leistungen (1 Minute individuelle Wellness-Leistung kann zwischen 1,50 und 2,00 Euro kosten)?
- Werden Dir im Hotel die gebuchten Wellness-Leistungen vorab genau erläutert (Ablauf, Wirkstoffe, Wirkung, mögliche Kontraindikationen)?
- Bekommst Du alltagstaugliche Tipps zu Bewegung, Entspannung, Ernährung und Körperpflege, die Du auch zu Hause oder am Arbeitsplatz anwenden kannst?
- Wirst Du im Wellness- und Spa-Bereich von qualifizierten Fachkräften mit solider Berufsausbildung betreut?
- Stehen Dir die frei nutzbaren Wellness-Angebote an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung?
- Sind alle Zimmer rauchfrei?
- Werden Nichtraucher im Hotel, in den Restaurants und im Wellness-Bereich konsequent vor Tabakqualm geschützt (auch im Außenbereich)?
Sicherheit durch das Deutsche Wellness Zertifikat
Viele Hotels werben mit dem Schlagwort ”Wellness”. Einige behaupten sogar, eine besondere Qualität zu erfüllen. Als Verbraucher sollte man sorgfältig prüfen, was sich hinter solchen Aussagen wirklich verbirgt.
Der Deutsche Wellness Verband hat zum Schutz der wellnessinteressierten Bevölkerung eine Qualitäts-Zertifizierung für Wellness-Anbieter eingeführt: Das Deutsche Wellness Zertifikat. Dabei prüfen professionelle Tester in unserem Auftrag nach einer standardisierten Verfahren mit mehreren hundert Kriterien alle Bereiche eines Wellnessbetriebs auf Qualität, auch in Hinblick auf die zuvor aufgezählten Kriterien. Hotels, die den Test bestehen, erkennst Du an am Prüfsiegel des Deutschen Wellness Verbands.
Das Deutsche Wellness Zertifikat basiert auf einem von anonymen Prüfern durchgeführten Mystery Check mit einem mehrere hundert Kriterien umfassenden Prüfkatalog. Alle Standardkriterien für ein Wellnesshotel sowie mindestens 75% der möglichen Punktzahl müssen beim Mystery Check erreicht werden, damit das Zertifikat erteilt wird. Es hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren, die auf dem Zertifikat auch angegeben ist.
Die Stiftung Warentest empfiehlt das Deutsche Wellness Zertifikat, ebenso das Verbraucherschutz-Magazin ÖKO-TEST und die TV-Ratgebermagazine WISO und Plusminus. Zuletzt wies das TV-Verbrauchermagazin Markt des NDR im Rahmen eines Hoteltests mit versteckter Kamera auf den Deutschen Wellness Verband hin.
Hier findest Du die geprüften Wellnesshotels in unserer Übersicht >>
Noch eine nützliche Wellness-Checkliste, die Dich vor Enttäuschungen bewahren kann und Dir beim Geld sparen hilft
Frage Dich, was Du von Deinen Wellness-Tagen erwartest, und suche Dir erst dann ein passendes Angebot.
Welcher Schwerpunkt ist besonders wichtig für Dich bzw. welcher Wellness-Typ bist Du? – Fitness, Beauty, Stressabbau, Anwendungen mit bestimmter Ausrichtung z.B. Thalasso, asiatische Gesundheitslehren, medizinische Betreuung, gesunde Küche? Je mehr Du über Deine eigenen Vorlieben und Ziele Bescheid weißt, um so leichter ist es, das richtige Hotel zu finden und Enttäuschungen zu vermeiden.
Erkundige Dich vor der Buchung, ob das Hotel mehr von Familien mit Kindern oder eher von Paaren/Singles besucht wird.
Diese Information ist wichtig, wenn Dir für Deine Wellnesstage viel Ruhe besonders wichtig. Wenn Du mit Kindern Wellnssurlaub machen möchtest erkundige Dich, ob Kinderbetreuung durch qualifizierte Mitarbeitende angeboten wird, ggf. auch mit Wellness-Bezug für die Kinder. Auch die durchschnittliche Altersstruktur verrät Dir schon im Vorfeld, mit welcher Art von Gästen Du vermutlich zusammentriffst.
Bist Du Allergiker, körperlich oder in anderer Hinsicht gesundheitlich eingeschränkt?
Frage vor Deiner Buchung nach, ob sich das Wellnesshotel auf spezielle gesundheitliche Bedürfnisse eingestellt hat oder einstellen kann (z.B. bieten immer mehr Wellness-Hotels auch Allergiker-Zimmer). Auch die Berücksichtigung von Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder der Wunsch nach einer bestimmten Ernährung können für das ungetrübte Urlaubserlebnis ganz entscheidend sein.
Erkundige Dich auch über die nähere Umgebung des Hotels und die Erfahrungen anderer Gäste.
Beschaffe Dir weitere Infos, bevor Du buchst. Schau Dir im Internet informative Seiten zur Umgebung und zur Region an. Lese die Urteile und Erlebnisse anderer Gäste, die schon in dem Hotel Deiner Wahl waren. Solche Berichte finden Sie auf Hotelbewertungs-Portalen wie HolidayCheck, TripAdvisor oder booking.com. Du kannst auch die Google-Bewertungen über das Hotel durchstöbern. Diese findest Du auf Google Maps. Aktuelle Bewertungen sind relevanter aös deutlich ältere.
Vergleiche Leistungen und Preise.
Gute Wellness-Hotels beginnen im Übernachtungspreis schon bei unter 150 Euro. Aber: Bei manchen Hotels bezahlt man im Pauschalpreis viel Luxusausstattung mit, die nicht unbedingt etwas mit Deinen Wellness-Bedürfnissen zu tun hat. Auch die geografische Lage kann mächtig auf den Preis schlagen, ohne dass die Wellness-Qualität diesen Preis rechtfertigt.
Suche nach Sonderangeboten der guten Wellnesshotels.
Wir empfehlen die Buchung von Wellness-Tagen während der Woche statt am Wochenende. Viele Hotels bieten für bestimmte Tage ürigens günstige Pauschalen, z.B. Sonntag bis Mittwoch oder Sonntag bis Donnerstag. Nachfragen lohnt sich. Auch die Suche nach Schnäppchen-Angeboten bei Reisevermittlern im Internet kann sich rechnen.
Buche nach Möglichkeit nicht am Wochenende Wellness
"Wellnesswochenende" - das wollen fast alle. Dann herrscht aber hoher Gedrängefaktor und Zeitstress auf allen Seiten. Lieber in Ruhe während der Woche seine Wellness-Zeit genießen. Dann sind auch die Beschäftigten entspannter. Manche Hotels bieten Sonderpreise für Übernachtungen ab Sonntag.
Frag nach, was im Standardpreis (Übernachtungspreis) an Wellness-Angeboten und weiteren Leistungen bereits enthalten ist.
Je mehr, desto besser, denn diese Hotels sind dann ziemlich sicher echte Wellnesshotels und auf eben solche Gäste ausgerichtet. Erkundige Dich immer danach, ob es ein offenes, kostenfreies Gruppen- bzw. Kursprogramm für Aktiv-Wellness gibt, also jegliche Angebote von Bewegung und Entspannung unter qualifizierter Anleitung.
Achte auf verständliche und transparente Informationen zu den Angeboten (Prospekte, Anzeigen, Internet).
Es sollte möglichst genau erklärt sein, was in einem Pauschal-Wellness-Paket enthalten ist oder was sich hinter einer Behandlung verbirgt (z.B. "Chi Yang Massage") – auch die einzelnen Anwendungen oder Trainings sollten erläutert werden, so dass Du beurteilen kannst, ob es für Dich das Richtige ist und ob Du bereit bist, den angesetzten Preis dafür zu zahlen.
Nimm die Ausstattung des Wellnessbereichs unter die Lupe.
Zum Standard eines echten Wellnesshotels gehört heute mindestens beheizter Swimmingpool, Sauna, Dampfbad, Gymnastik- und Fitnessraum, Kosmetikbereich, Massagebereich und großzügige, schön gestaltete Ruhe- und Aufenthaltsbereiche mit einer hinreichenden Zahl von Ruheliegen. (Der Deutsche Wellness Verband erwartet mindestens 50% der Gesamt-Zimmerzahl, also hätte das Hotel z.B. 80 Zimmer, sollte es mindestens 40 Ruheliegen im gesamten Wellnessbereich geben).
Achte auf gut ausgebildete Fachkräfte im Wellnessbereich.
Stell ruhig Fragen nach der konkreten beruflichen Grund- und Zusatzqualifikation der Fachkräfte in der Wellness- und Spa-Abteilung. So lassen sich z.B. manche "Fachkräfte" lediglich in Schnellkursen am Wochenende zu Massage-, Ayurveda- oder Thalasso-Expert*innen ausbilden. Das ist unseriös bis gefährlich. Kosmetiker*innen und Masseur*innen sollten einen soliden Ausbildungsabschluss mit einer angemessenen Ausbildungszeit besitzen.
Sei vorsichtig bei Heilsversprechen.
Wellness bedeutet: Gesund leben und sich wohl dabei fühlen. Auf keinen Fall können und sollen Wellnessangebote eine heilkundliche Therapie ersetzen. Das Ziel Deiner Wellnesstage sollte es sein, körperlichen, seelischen und mentalen Ausgleich zu erlangen und darüber hinaus auch zielführende Anregungen für gesundes Wohlbefinden in Deinem Lebens- und Arbeitsalltag zu bekommen. Skepsis ist auch angebracht, wenn Dir Produkte oder Behandlungen mit sensationellen Wirkungen versprochen werden.
Am einfachsten, Du achtest auf das Deutsche Wellness Zertifikat.
Wellnesshotels im In- und Ausland lassen wir nach strengen Richtlinien von professionellen Prüfern anonym testen. Dabei geht es auch um die Kriterien, die Du hier in den Checklisten findest. Wer unseren Test erfolgreich besteht, erhält für jeweils zwei Jahre das Deutsche Wellness Zertifikat. Diese seriöse Auszeichnung ist ein Wegweiser zu Wellnessqualität und wurde bereits von Verbraucherschützern wie zum Beispiel ÖKO-TEST und Stiftung Warentest geprüft, anerkannt und empfohlen. Du findest die Hotels, die das Deutsche Wellness Zertifkat tragen, in unserer Übersicht der Top Wellness-Adressen.
